2011-04-06 18:20:59 Kコイン購入についてのご注意

平素より『三国志SAGA～戦火の嵐～』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Kコインご購入の際、BitCashやPayPal等の決済代行業者側では決済手続きが完了したにも関わらず、Kコイン購入履歴のステータスが「保留」と表示されました場合は、すぐにサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
何度もKコイン購入操作を実行されますと、重複して決済処理が行われる可能性がございますのでご注意くださいませ。

また、Kコインご購入もしくはゲーム通貨交換についてお問い合わせいただく場合、以下の情報をご提供くださいますようお願いいたします。

※PayPalの場合：PayPalからの決済通知メールに記載される取引ID（通知メール内で取引日時などと一緒に表示されるアルファベットと数字の羅列）とPayPalアカウント（メールアドレス）

※BitCashの場合：Kコイン購入履歴に表示されるオーダーNo.

※もしよろしければ、「Kコイン購入履歴」と「ゲーム通貨交換履歴」のスクリーンショットをご提供いただけますと、大変ありがたく存じます。

なお、PayPal決済は、ご本人確認を未実施のアカウントでは以下のような制限がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。
制限1：一度にUSD200以上の金額をご購入の場合、24時間後にKコイン発行
制限2：1日に2回以上ご購入の場合、2回目以降は24時間後にKコイン発行

以上、ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明の点等ございましたら、どうかお気軽にお問い合わせくださいませ。

『三国志SAGA～戦火の嵐～』運営チーム