2011-04-08 18:24:42 「追加金」に関する補填開始のお知らせ

お待たせいたしまして誠に申し訳ございません。
VIPランクアップ「追加金」に関して、以下の通り補填を実施いたしますのでお知らせいたします。

■補填対象
4月5日（火）深夜23：59までに金貨をチャージしていただき追加金が発生したプレイヤー様全員

■補填内容
発生した追加金以上のKコイン

■補填方法
プレイヤー様のアカウントに直接Kコインを振り込みいたします。
コラムゲーム公式サイト→Kコイン購入→Kコイン購入履歴で、「Kコイン残高」をご確認ください。

■補填時期
4月11日（月）正午12時00分から24時間以内

大変恐縮ではございますが、補填作業の迅速化のため、プレイヤー様おひとりずつ個別に補填完了のご案内を差し上げることは控えさせていただきます。
万一、24時間以内に補填Kコインが振り込まれない場合や、「追加金」補填についてご不明な点がございましたら、サポートまで直接、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※お問い合わせいただく際のお願い：
「お問い合わせテーマ」の選択肢→トラブル・不具合報告、「具体的なテーマ」の選択肢→その他、をお選びください

このたびの「追加金」の問題につきましては、皆様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、多くのプレイヤー様から貴重なご意見を頂戴しましたことを感謝いたします。
今回の教訓を生かし、よりよいサービスをご提供できるよう全力で努力してまいります。

これからも『三国志SAGA～戦火の嵐～』をどうかよろしくお願い申し上げます。

『三国志SAGA～戦火の嵐～』運営チーム