2011-07-26 20:40:00 サーバー障害発生のご報告とお詫び

（7月26日20:39更新）

先日よりサーバー障害で皆さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。
また、多くのプレイヤー様より調査のご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。

この度のサーバー障害のお詫びとして特別イベントを実施させていただく予定でございます。
詳細が決まり次第、公式サイトでご案内いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

また、今月は「アップデート記念イベント」を実施いたしましたので、「月末スペシャルイベント」は見送らせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。
次回の「月末スペシャルイベント」は8月末を予定しております。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

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（7月22日19:26更新）

多くのプレイヤー様よりネット接続環境についての情報をご提供いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、皆さまよりご提供いただきました情報を元に調査を進めております。

なお、このたびの件につきましては、何らかのお詫びを検討しております。

詳細は決定次第、ご案内申し上げますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑おかけしておりますことを、改めてお詫び申し上げます。

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平素より『三国志SAGA～戦火の嵐～』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日より発生しておりますサーバービジー多発等のゲームサーバーへの接続障害につきまして、全てのプレイヤー様に深くお詫び申し上げます。
本日までにいくつかの対策を実施し、また障害の原因を調査しておりますが、現在まで問題の解決に至らず、誠に申し訳ございません。

今後も障害発生の原因と解決方法の調査を継続して行って参りますが、つきましては、プレイヤー様にご協力をお願いできますと大変ありがたく存じます。
勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、サーバービジー等の障害に遭われましたプレイヤー様は、お差し支えない範囲で結構ですので当ゲームご利用のネット環境につきまして、以下の情報をサポートまでお知らせいただけますと幸甚でございます。

*ISP
*ネット回線（光、ADSL等）
*お住まいの地域
*サーバー障害が多発する時間帯

できるだけ早急に皆様に安心してゲームをお楽しみいただけますよう努力して参りますので、どうかご協力とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

『三国志SAGA～戦火の嵐～』運営チーム