2011-12-12 19:54:55 【重要】Kコイン・金貨の新有効期限の起算に関するお知らせ

平素より『三国志SAGA～戦火の嵐～』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日更新いたしましたコラムゲーム利用規約（第5条7項）に基づき、Kコイン・金貨の有効期限の起算時間をご案内申し上げます。

■2011年12月16日（金）午前0時以降にご購入されたKコイン、Kコインを用いて交換された金貨及び無料で配布される金貨（※）の有効期限は、Kコインは購入日から起算して70日、金貨は交換日または獲得日から起算して100日とさせていただきます。

※無料で配布される金貨には以下が含まれます

1．キャラクター作成時に自動的に配布される金貨200枚
2．初心者特典の金貨50枚
3．ゲーム内で徴税を行うと一定の確率で入手できる金貨
4．ゲーム内の徴税イベントによって入手できる金貨
5．イベント・キャンペーンの賞品として配布される金貨
6．一定金額の金貨をチャージしていただくと、特典として配布される金貨（VIP機能紹介）
7．その他、補填や賞品として無料で配布される全ての金貨

■2011年12月16日（金）午前0時より前から保持しているKコイン・金貨につきましては有効期限を以下の通りといたします。

・Kコイン
2012年2月24日(金)午前0時
・金貨（Kコインで交換された金貨及び無料で配布された金貨）
2012年3月25日(日)午前0時

※2011年12月16日（金）午前0時より前から保持しているKコインを用いて金貨に交換した場合は、交換された金貨の有効期限は12月16日より起算して100日間となります。

※2011年12月15日（木）夜23時59分の時点で保持されている金貨の残高につきましては、12月16日中にゲーム内の「書簡」でお知らせいたしますので、ご確認の程お願いいたします。
万一、金貨残高をお知らせする書簡が届かない、もしくは書簡内に表記された残高が正しくない等の不具合がございましたら、恐れ入りますが、12月19日（月）18時までにサポートまでお知らせ下さいますようお願い申し上げます。

■有効期限切れKコイン及び金貨の計算方法

Kコイン：購入日から71日目のKコイン残高-有効期限内のKコイン数＝有効期限切れとして失効するKコイン
例）2012年3月1日の時点でKコイン残高が200、そのうち有効期限内のKコインが150の場合、差額の50Kコインが失効となります。

金貨：交換日または獲得日から101日目の金貨残高-有効期限内の金貨残高＝有効期限切れとして失効する金貨
例）2012年4月1日の時点で金貨残高が300、そのうち有効期限内の金貨が200の場合、差額の100金貨が失効となります。

■2011年12月16日（金）以降の金貨有効期限の確認方法

Kコインを用いて金貨に交換した、もしくは無料で金貨を獲得した場合、金貨の枚数と有効期限をゲーム内の書簡でお知らせいたします。万一、お知らせの書簡が届かない場合は、24時間以内にサポートまでお知らせください。
なお、Kコインを金貨に交換後、ゲーム画面に反映されるまで多少のタイムラグがございますが、金貨の交換日時と有効期限についてお知らせの書簡に記載する日時に基づき処理させていただきます。
金貨の枚数と有効期限をお知らせする書簡の内容に誤りやご不明の点がございましたら、書簡が届いてから24時間以内にサポートまでご連絡をお願いいたします。24時間が経過した時点で、お知らせの書簡の内容にご同意いただいたものとみなさせていただきますので、ご了承ください。

■注意事項

1．失効後のKコイン・金貨の復旧、払い戻しは受け付けておりません。
2．Ｋコイン・金貨のご利用は購入または配布の古い順より消費されます。
3．金貨残高及び有効期限のお知らせ書簡は削除せずに保存してくださいますようお願い致します。
4．失効したKコイン及び金貨の削除作業は、有効期限の翌日0～24時の間となります。
5．失効したKコイン・金貨と実際に削除されたKコイン・金貨の数が合致しない場合、Kコイン・金貨が削除されてから10日以内にサポートまでご連絡をお願いいたします。大変申し訳ございませんが、10日後以降にご連絡を頂戴いたしましても対応できない可能性がございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

有効期限に関してご質問がございましたら、 サポートまでご連絡ください。

この度は、Kコイン・金貨に関する規約変更により、お客様にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後も皆様により一層『三国志SAGA～戦火の嵐～』をお楽しみいただけますようサービス向上のために尽力してまいりますので、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

『三国志SAGA～戦火の嵐～』運営チーム