2013-01-28 11:18:13 「コラムポイント」交換ギフトコードに関する不具合のお詫びとお知らせ

2013年1月24日より導入いたしました「コラムポイント」につきまして、お客様が複数の金貨ギフトコードを入手された場合、最初の１件のみ交換可能で、2件目以降のギフトコードをご利用いただけない不具合が発生いたしました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

本不具合の修復のため、1月28日（月）12：30～13：00にコラムポイント交換システムのメンテナンスを行います。

メンテナンス期間中はKコインから金貨への交換を控えてくださいますようお願いいたします。

メンテナンス以降に発行されるギフトコードは正常にご利用いただけます。

メンテナンス以前にすでに発行済みで使用不可能なギフトコードをお持ちのお客様は、大変お手数ではございますが、ギフトコードのスクリーンショットを添えてサポートまでご連絡ください。できるだけ早急に、新しいギフトコードを再発行いたします。

なお、一部のお客様よりチャージしてもコラムポイントがもらえないというご報告を頂戴しておりますが、以下の2点にご注意ください。

1.事前に「コラムポイント特設ページ」にログインしてください。ログインされずに金貨を交換された場合、コラムポイント発行の対象外となります。

▽『三国志SAGA～戦火の嵐～』コラムポイント特設ページ
http://point.koramgame.co.jp

2.Kコイン購入の時点ではコラムポイントは発行されません。Kコインを金貨に交換するとコラムポイントが発行されます。

コラムポイントをギフトコードに交換後、ギフトコードを忘れた場合は、下記URLよりご確認いただけます（要ログイン）。

▽『三国志SAGA～戦火の嵐～』コラムポイント特設ページ：ポイントに関する詳細情報

以上、どうかよろしくお願い申し上げます。

『三国志SAGA～戦火の嵐～』運営チーム